Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous à contact@ondenoire.com avant tout renvoi, avec votre numéro de commande.
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d'origine, à l'adresse suivante : Onde Noire — 29 route de Marboz, 01000 Bourg-en-Bresse, France.
Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur d'impression
Si votre article présente un défaut de fabrication ou une erreur d'impression, contactez-nous à contact@ondenoire.com dans les 30 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande et des photos claires du problème. Après vérification, nous vous renvoyons un article neuf ou vous remboursons intégralement, sans que vous ayez à retourner l'article initial.

Taille
Consultez attentivement le guide des tailles présent sur chaque fiche produit avant de commander. Une erreur de taille relève du droit de rétractation ci-dessus.